孩子来求助：先听见，再一起决定

适用于照护者与教师。目标是让孩子知道自己可以得到支持，不必承担解释所有细节的压力。

一句不责备的开场

可以说：“谢谢你告诉我。你现在安全吗？我们可以一起想下一步。”先留出倾听空间，不立即追问为什么点开、不拿其他孩子作比较。

只问影响当前安全的事情：是否还有人联系、是否知道现实住址、是否有迫近威胁。不要要求复述不适画面或当众解释经过。

解释你准备联系谁、为什么需要联系，以及会分享哪些必要信息。可以请孩子选择先休息、一起查看安全设置，或由你陪同举报。安全需要行动时，也应尽量说明安排。

避免轻率承诺“绝不告诉任何人”。更适合的说法是：只在保护你所需的范围内，向能帮助的人说明必要情况。

之后可以询问今天过得怎样、是否还收到联系，安排熟悉的日常活动；不把每次聊天都变成事件追问。

如果情绪或行为变化持续，向合适的医疗或心理支持人员咨询。这是一般支持建议，不根据一次网络经历自行诊断。